La Conselleria de Salut, Família i Benestar Social del Govern balear ha activat el telèfon 116 111 d’ajuda a la infància, que donarà servei telefònic les 24 hores al dia i 7 dies a la setmana.
Els nens i adolescents que truquin a aquest número rebràn el màxim d’informació possible sobre els temes que els hi preocupen, i els assesors els hi oferiran suport emocional, identificació i ajuda en situacions d’urgència, treball en xarxa amb els diferents recursos de la Comunitat Autònoma i de la resta d’Espanya i informació actualitzada sobre els diferents recursos especialitzats en infància i adolescència.
L’Oficina de Defensa de Drets del Menor de Balears ha comptat amb la Fundació ANAR per posar en marxa aquesta línea telefònica, on també s’ha previst un protocol d’actuació que permeti la coordinació per redirigir els casos que requereixin «una atenció especial i un seguiment més proper».
Aquest servei telefònic és atès per un equip de titulats universitaris en diferents disciplines de les ciències humanes i la salut, entre els que s’hi troben treballadors socials, advocats, psicòlegs, psiquiatres i psicopedagogs.
