Personas afectadas por los problemas detectados en la web de venta de entradas de los conciertos de Nits de Tanit (Ara Malikian, Eivissa Daurada y Eduardo Guerrero) que organiza el Consell de Ibiza están poniendo un aluvión de reclamaciones por diferentes vías (presencial, telemática, correos electrónicos…) en la institución insular.
Denuncian las irregularidades que han detectado para conseguir entradas individuales, especialmente para asistir al concierto de Ara Malikian.
Al ver que el enlace para este concierto no estaba activo a la hora señalada para el inicio de la venta de entradas, las 12 horas de ayer lunes, muchas personas optaron por comprar el bono de dos conciertos (aunque son tres, el bono era solo de dos) que sí estaba disponible.
Al ir a canjear el bono para el concierto que les interesaba, no han podido elegir.
Más tarde, la web sí tenía un link activo al concierto de Ara Malikian, pero todas las entradas aparecían como agotadas, apenas unos minutos después de ponerse en marcha la web de venta.
Algunos afectados han conseguido una respuesta por parte del Consell, que les han explicado que los técnicos están intentando solventar el problema. Otros, sin embargo, lamentan haber enviado varios correos sin haber recibido respuesta e intentar llamar «pero nadie coge el teléfono».
«Yo lo que quiero es que me devuelvan el dinero», comenta una afectada a Noudari que ayer estaba a las 12 en punto delante de su ordenador para comprar las entradas para Malikian y se encontró con que el link para acceder estaba inactivo. «Compré el bono pero después no me dejaba elegir a qué concierto ir. Ya he dado orden al banco para que devuelva el importe cuando me lo carguen. Esto ha sido un despropósito y no es por el dinero, que son 14 euros, sino porque el sistema no funciona y eso es responsabilidad del Consell y de la empresa privada que gestiona las entradas», sentencia.
Otra afectada insiste en la «cantidad de tiempo que han perdido en todas estas molestias» y en el malestar y frustración que ha provocado en muchas personas encontrarse con todos estos problemas para adquirir unas entradas. «Muchas personas mayores lo han pasado fatal en este laberinto de links, abonos y falta de información», critican.
Tal y como avanzó ayer este medio, la web no solo presentó problemas para adquirir las entradas sino que incluso estuvo caída.
Los problemas detectados
Las personas afectadas explican que ayer intentaron adquirir entradas para un concierto específico de los tres a la venta a través de su plataforma oficial de venta.
El sistema no les permitió comprar entradas individuales para un concierto sino solo un bono que incluye dos de los conciertos pero sin especificar.
Sin embargo, al ir a canjear el bono, no daba posibilidad de elegir los conciertos a los que se desean asistir.
Tras múltiples llamadas y protestas por parte de los compradores al Consell, se abrió la posibilidad de adquirir entradas separadas para el concierto más demandado que es el de Ara Malikian.
Pero al salir a la venta esas entradas individuales, aparecieron como agotadas casi de inmediato.
“La organización explicó que las entradas se agotaron porque algunas personas accedieron antes de la hora oficial de venta, pero eso no concuerda con nuestra experiencia: muchos de nosotros realizamos la compra del bono 20 minutos después del horario indicado y aun así no pudimos acceder a las entradas individuales”, añade una de las afectadas.
Los afectados han pagado obligatoriamente por un bono sin poder elegir lo que realmente quieren ver lo que les parece «irregular y poco transparente».
Solicitan por ello una aclaración urgente y, en su caso, la devolución del importe o la posibilidad real de elegir los conciertos que han pagado. «También pedimos transparencia sobre el proceso de asignación de entradas», indican a Noudiari y apuntan a que se dan «demasiadas invitaciones» en este y en otros casos.
“El Consell anunció los conciertos en rueda de prensa y tiene que garantizar que se van a vender las entradas en las condiciones que se habían publicitado, es decir: la posibilidad de comprar entradas individuales o bonos pero, obviamente, sabiendo a qué concierto vas a ir de los tres ofertados”, añade otra perjudicada a Noudiari.es
«Si no nos ofrecen soluciones iremos al concierto de Ara Malikian y, si no nos dejan pasar, allí estaremos escuchándolo desde la puerta», insisten.
Vamos las entradas repartidas antes de salir a la venta. Un clássico del PP
Es tan sencillo como aumentar el aforo o trasladar el concierto al Recinto Ferial. Tampoco vendría mal una cura de humildad y pedir disculpas por un servicio de venta de entradas que no funcionó y atajar de raíz el rumor de que se repartieron las entradas entre ellos.