La caída global de Microsoft desde ayer ha dejado sin correo electrónico operativo a los ayuntamientos de Ibiza y Santa Eulària, además de al Consell d’Eivissa. Son las instituciones que lo han confirmado a Noudiari por el momento, mientras que el Ayuntamiento de Sant Josep no está afectado, según indican fuentes del departamento de comunicación.
Además de las instituciones públicas, son muchas las empresas privadas que utilizan Outlook o Teams en Ibiza y Formentera y que no pueden trabajar con normalidad desde anoche.
Así, servicios de la tecnológica Microsoft, entre ellos Microsoft Outlook y Microsoft Teams, sufren desde la noche de ayer jueves una caída global, según ha confirmado la compañía en varios comunicados mientras intenta solucionar un problema que afecta a millones de usuarios de todo el mundo.
Primero, la tecnológica reconoció haber identificado fallas en los usuarios para acceder a los buzones de Exchange Online, su correo electrónico en la nube en América. Pero luego se extendió.
«Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar a la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región», escribió la propia compañía en un mensaje en X.
Según explicó, una parte de la infraestructura en «múltiples regiones» ha experimentado una «carga elevada», que se ha traducido en errores de conectividad.
Las herramientas de las que se reportaron caídas
El portal especializado DownDetector, que monitoriza este tipo de incidencias en el mundo, registró un pico de reclamaciones en torno a las 13:00 hora local (18.00 GMT) en su correo Microsoft Outlook; en Microsoft 365, una nube con suscripción a Word, Excel, PowerPoint, entre otros; su plataforma de mensajería y videoconferencias Microsoft Teams, y su inteligencia artificial (IA), Microsoft Copilot.
El gigante tecnológico ha ido detallando los pasos en los que avanzaban sus técnicos para intentar resolver la situación, que continúa investigando por el momento.
«Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles. En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio», apuntó en su última publicación en X.
Redacción / EFE
