Empresas / La Policlínica Ntra. Sra. del Rosario acaba de obtener la certificación de AENOR del servicio de Transporte Sanitario conforme a la norma UNE 179002. El compromiso con la Calidad Asistencial sigue siendo prioridad en el Grupo Policlínica durante la pandemia.
El transporte sanitario es una pieza fundamental para el correcto funcionamiento del sistema. Un transporte sanitario eficaz, seguro, fiable… afecta a la calidad asistencial de un grupo hospitalario. Por eso, el Grupo Policlínica ha hecho un gran esfuerzo, y en concreto, en este caso, todo el equipo de trabajadores del departamento de Transporte Sanitario, para cumplir con una Norma de Calidad que acredite que los pacientes se trasladan con seguridad y eficacia.
Cabe recordar que el equipo de Transporte Sanitario ha sido uno de los más implicados en esta pandemia. Han estado y están muy cerca de pacientes con covid-19, velando por un transporte en condiciones seguras para ellos y para los enfermos.
¿Pero qué implica el cumplimiento de la Norma UNE 179002?
Implica que la gestión de los procesos se ha optimizado cumpliendo objetivos de seguridad y fiabilidad, buscando siempre la mejora del servicio. Entre las mejoras que se han demostrado con la Norma están: la reducción del tiempo de respuesta ante una urgencia, la optimización de los transportes programados, la revisión de la dotación de cada unidad de transporte sanitario, el control de los equipos y el material sanitario. Se ha demostrado que el equipo cumple los requisitos legales y las exigencias en cuanto al control de proveedores, la planificación del servicio, el personal, los equipos y el material sanitario. Se han establecido protocolos de seguridad, limpieza y desinfección ante situaciones especiales, como es la que estamos viviendo ahora con la pandemia.
Esta norma, en resumen, dice, que el transporte sanitario del Grupo Policlínica cumple las exigencias de seguridad, accesibilidad y confort durante el traslado de los pacientes.
El proceso de auditoría se ha desarrollado en diferentes fases durante los últimos meses, llevado a cabo por un auditor externo, perteneciente a la certificadora AENOR.
La pandemia no ha hecho bajar la guardia al Grupo Policlínica en su carrera con las acreditaciones de Calidad, sino todo lo contrario. En estos tiempos en los que la incertidumbre por esta nueva enfermedad, y el miedo se ha generalizado, contar con acreditaciones de Calidad que garanticen la seguridad de los pacientes es fundamental. Así, este año también el Grupo ha renovado sus acreditaciones ya obtenidas de AENOR (UNE- EN ISO 9001 y la 15224 de Gestión de Servicios Sanitarios).
El próximo 11 de noviembre se celebra el Día Mundial de la Calidad y el Grupo Policlínica celebrará la certificación de un Transporte Sanitario de Calidad.
