El Ayuntamiento de Eivissa ha presentado este viernes a las principales entidades sociales del municipio el nuevo Servicio de Primera Atención Comunitaria (SEPAC), un dispositivo pionero pensado para detectar y acompañar de forma proactiva a personas en situación de exclusión social severa que, por distintos motivos, no suelen acudir a los Servicios Sociales Comunitarios Básicos.
El proyecto nace tras constatar una realidad preocupante: en la isla, más de un centenar de personas viven en exclusión severa y afrontan barreras que les impiden acceder por sí mismas a los recursos disponibles.
La concejala de Bienestar Social, Lola Penín, ha subrayado que el SEPAC supone “un paso esencial para llegar a quienes no pueden o no se atreven a pedir ayuda”. “No podemos permitir que queden fuera del sistema de protección social quienes más lo necesitan. Este servicio refuerza la cohesión social y nos permite intervenir allí donde la vulnerabilidad es más visible”, ha afirmado durante la presentación en el Casal d’Igualtat, ante representantes de entidades como Cáritas, Cruz Roja o Deixalles.
Cómo funciona el SEPAC
El nuevo servicio se articula en tres fases:
1. Detección activa y creación de vínculo.
Un equipo formado por una trabajadora social y una persona educadora social realiza salidas al territorio —especialmente a zonas con graves problemas residenciales o asentamientos precarios— para identificar y contactar con personas en situación de sinhogarismo o exclusión residencial.
2. Intervención de alta intensidad.
Se desarrolla un plan individualizado que aborda necesidades básicas, salud, documentación, habilidades sociales y otros aspectos clave. El trabajo se realiza en coordinación con la red de entidades sociales del municipio.
3. Derivación y conexión con la red comunitaria.
Una vez alcanzados los objetivos iniciales, el servicio facilita la vinculación continuada de la persona con las Unidades de Trabajo Social (UTS) y otros recursos comunitarios.
Penín ha explicado que este modelo no solo detecta situaciones de riesgo, sino que acompaña a las personas “en un proceso real de estabilización y mejora”. El servicio está dirigido principalmente a quienes sufren exclusión residencial severa y no mantienen relación con los Servicios Sociales, así como a perfiles con sinhogarismo crónico, patología dual, adicciones, problemas de salud graves, falta de documentación, ausencia de red de apoyo o situaciones de violencia de género.
La concejala ha cerrado su intervención destacando la importancia de la colaboración con las entidades sociales: “Necesitamos trabajar juntos y sumar esfuerzos para construir un municipio más inclusivo y más justo”.
