El Parlament de las Islas Baleares ha aprobado esta mañana la Proposición No de Ley presentada por el grupo Socialista de instar el Govern de la Comunidad a trabajar para “concretar las condiciones mínimas y las características específicas que se tienen que cumplir para el desarrollo de la actividad de intermediación de servicios, autodenominados concierge“. La propuesta también recoge la petición de “trabajar con los Consells Insulares para desarrollar un registro de personas y empresas que ofrecen este tipo de servicios y que operan en el territorio de las Islas Baleares”.
El diputado del PSIB-PSOE Enric Casanova, quien ha defendido la proposición en la comisión de Turismo y Trabajo del Parlament, ha lamentado la abstención de los grupos del PP y Ciudadanos, ya que “niegan una realidad existente, que se tiene que regular”. Además, “es necesario que haya una regulación del sector para evitar el intrusismo y asegurar que cumplen con unos requisitos y con unas obligaciones laborales y fiscales determinadas”.
Desde hace unos años, en todo las Baleares se han ido estableciendo y desarrollando la actividad este sector económico, basado en la provisión de servicios personalizados de carácter turístico y de atención personal, convirtiéndose en intermediadores turísticos, que se autonombran como concierges de servicios.
“Se tienen que dar los pasos para que se pueda definir e identificar esta actividad, cuáles son sus principales funciones, cuáles son los requisitos de capacitación o titulación necesaria para ejercerla, y se puedan establecer unos estándares mínimos de calidad y de seguridad, para mejorar la imagen que pueden transmitir y para asegurar la calidad a los consumidores de estos tipos de actividad”, ha explicado el diputado socialista.
Además, la actividad de concierge, “muchas veces solo se ejerce mediante comercio en línea y totalmente alejada de la realidad territorial, social, económica y laboral donde se desarrollan los servicios que ofrece y, por lo tanto, puede generar situaciones de indefensión ante la calidad de los servicios o actividades contratados a través de estos agentes”.
Enric Casanova ha explicado que la actividad de concierge se convierte en un proveedor de servicios muy diversos, los cuales van desde servicios de carácter puramente inmobiliario a otros tipos de servicios de tipología muy personal, yendo más allá de la intermediación turística y lejos de los servicios de conserjes personales o agentes de servicio al huésped que pueden ofrecer los hoteles o alojamientos turísticos”.
La propuesta aprobada también incluye la petición al Gobierno del Estado, un punto que sí ha recibido el voto favorable del PP y Cs, de iniciar el proceso “de identificación y concreción de la actividad económica realizada por los llamados concierges de servicios para asignar un grupo de actividad específico dentro de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), para poderla identificar de manera clara tanto en el ámbito económico, como fiscal y laboral y poder asignarle un tratamiento fiscal específico”.
Cómo explica Enric Casanova, actualmente estas empresas no están encuadradas dentro de ningún grupo de actividad económica específico, sino que actúan dentro de grupos de actividad de operación turística, de servicios personales, de actividades y entretenimientos o agencias de viajes.
Igualmente, esta carencia de identificación específica, hace que las obligaciones laborales, económicas o fiscales que se derivan muchas veces queden “desdibujadas o sumergidas dentro de una situación de alegalidad por falta de definición o legislación aplicable”, hecho que “puede repercutir negativamente a la imagen turística, económica o laboral de la zona donde se desarrolla”.
La Proposición No de Ley para la regulación de la actividad de concierge, impulsada por el Grupo Parlamentario Socialista, también está firmada por los grupos parlamentarios que apoyan al pacto de gobierno, Unidas Podemos y Més per Mallorca.
Conserje es ni más ni menos una persona que ejerce el trabajo de guardia de noche en una recepción hotelera con un trabajo reducido de recepcionista. También puede ser un Vigilante y hasta cierto punto técnico y limpiador de un edificio. En fin, una persona que cuida a un hotel o similar o un edificio y hace trabajos los que sabe. Si ahora existen agencias inmobliliarias que ofrecen tales trabajos, pués, ponerlos en la situación fiscal y laboral en el sitio de estos convenios de hosterlería (5 estrellas) y / o comunidades de edificios y a ponerlos estos impuestos y a pagarlos estos salarios y a exigirlos tales contratos como en hostelería. Para que crear siempre más y más tipos de trabajos que ya realmente existen, solo se inventan para ahorar o esquivar impuestos y pagar salarios miserables. Y esto os dice una ex- empresaria.