Varias familias y particulares de Ibiza que el año pasado solicitaron un bono del Govern balear para viajar entre islas no han cobrado todavía el descuento. Un hecho que les parece especialmente grave ya que el Govern acaba de anunciar otro paquete de bonos similares «cuando hay personas que no han cobrado el del año pasado».
Rafa, un padre que viajó con su niño de 3 años y su pareja a Mallorca, reservó el viaje en junio de 2021 y a fecha de mayo de 2022 todavía no han cobrado los 200 euros que les corresponden por el bono. Aseguran que la agencia se ha disculpado mil veces con ellos y que hay más clientes afectados. Noudiari ha corroborado con la agencia que, efectivamente, hay más casos similares.
En su caso la experiencia fue bastante negativa, además, ya que cuando llegaron a Mallorca el hotel que habían reservado estaba cerrado y les derivaron a otro donde el trato no fue del todo correcto, era de inferior en calidad y carecía de los servicios especiales para niños pequeños que les había hecho decidirse por el primero que reservaron. Diez meses después siguen sin cobrar el bono.
A este respecto el Govern balear admite a Noudiari que han habido incidencias pero que han sido «mínimas». «Menos de 200 de las 12.000 personas que se beneficiaron, lo que es aproximadamente un 1,6% del total», explican y que por eso durante la presentación de la campaña el pasado viernes avanzaron que han mejorado la gestión online y pactado mejoras con AVIBA, la asociación de agencias de viajes, para evitar que vuelva a suceder.
En este sentido, el portavoz de las Agencias de Viajes de la Pimeef y responsable de la Agencia de Viajes Es Freus, Bartomeu Serra Mayans, confirma que hay casos de impago no solo en Ibiza «sino en todo Baleares» algo que se ha reflejado en quejas a las agencias, a pesar de que la responsabilidad del abono es del Govern.
Serra Mayans subraya, sin embargo, que estos impagos se deben a problemas de carácter burocrático y no a falta de fondos ni a otras causas. Es más, han pactado con el Govern que no se emitan nuevos bonos hasta que se hayan abonado los pendientes, de modo que este mes deberían pagarse todos estos retrasos, asegura.
De hecho, el Conseller de Turismo, Iago Negueruela, les explicó que van a simplificar los trámites para acceder a los bonos, de manera que sea suficiente presentar un certificado de residente y no un certificado de empadronamiento, como sucedió en la primera convocatoria. De este modo esperan que todos los procesos sean más fluidos y que no haya tantos retrasos. «Nos han asegurado que los afectados cobrarán este mismo mes», insiste Serra Mayans.
El Govern, a través de la Agencia de Estrategia Turística (AETIB), anunció el pasado viernes que volverá a poner en marcha este año una nueva convocatoria de ayudas, mediante el sistema de “Bonos turísticos”, destinados a fomentar la actividad turística en el territorio de la comunidad autónoma, con el objetivo de fomentar la activación económica del sector turístico balear.
La nueva convocatoria dispondrá de un presupuesto de 400.000 € distribuido en dos anualidades: 200.000 € en 2022 y otros 200.000 € para el año 2023.
El conseller aseguró que el programa supuso un impacto directo de 3,67 millones de euros y otros 2 millones de impacto indirecto, lo que supone que “por cada euro de ayuda pública se logró un impacto directo de 3 euros en las Illes Balears, y un impacto total de casi 5 euros”.
Además, del total de solicitudes recibidas, fueron aprobadas más del 91% y por islas, el programa benefició a 10.406 personas en Mallorca, 1.181 personas en Menorca, 1.143 personas en Ibiza y otras 42 personas en Formentera.
Inaceptable. Es igual que hay un 1.6% de las personas sin cobrar, el hecho es que no han cobrado después de casi un año. Incompetencia total.
Unos intereses como los que se cobra hacienda y ya veríamos si se pagaba a tiempo.